Günümüzün  üretim  dünyasında   iki  gerçek  ortaya  çıkmıştır .  Birinci gerçek yüksek verimlilik   ile  düşük maliyette  üretim  yapılması  ,  diğeri  ise  kaliteli  üretimdir  .  Bunların  gerçekleştirilmesi ise   ;  sadece  belirli  birimlerin  sorumluluğu   ve  görevi  olmayıp  ,  tüm  personelin  görev  sorumluluğudur .  Bu  iki  unsuru  birleştiren  firmalar  ,  kuruluşlar  ayakta  kalmayı  başarabilmekte   ,   diğerleri  ise   yok   olmaya   mahkum  olmaktadır .  Bu   olgu  ;  19.  yüzyılın  sonlarında  başlamış  ve  bu  güne  kadar  gelişme  göstermiştir .   Bu  süreçte   ,   kalite yönetimi  ile  organizasyon  ve  yönetim  kavramları  ayrı  ayrı  gelişme  göstermiştir .  Ancak  günümüz  rekabetçi  ortamında  her  iki  disiplinin  ortak  olarak  bir  firma  yönetiminde  kullanılması  gerektiği  ortaya  çıkmıştır .  Bu   iki  disiplin  “TOPLAM   KALİTE   YÖNETİMİ “ adı  altında  toplanmış  ve  ilk  olarak  Japonya ‘ da   başarı  ile  uygulanmıştır . 

Toplam  Kalite  Yönetiminin  ana  dişlisi  “ KALİTE  ÇEMBERLERİDİR “  dir . 1962  yılında  Japonya  da  ortaya  çıkan  kalite  çemberleri  akımına  ,   Kalite  Geliştirme  Grubu  da  denir .   Basit  anlamda  Kalite  Çemberleri  ;   kendi  alanlarında  kalite  ve  diğer  gerçek  veya  potansiyel  iş  sorunlarını  saptamak  ,  analiz  etmek  ,  çözmek  ve  yönetime  önerilerde  bulunmak  amacıyla  düzenli  aralıklarla  ,  gönüllü  olarak  bir araya  gelen  insan  grubudur .  Çalışanların  katılımı  kavramı  ,  bir  işyerinde  çalışan  insanların   işin  uzmanı  olduklarını  kabul  etmektir .

İşte  kalite  çemberleri  tarafından  kullanılan  en  önemli  problem  çözme  tekniği         “  BEYİN    FIRTINASI  “   dır  .   Beyin  fırtınası  döneminde  kalite  çemberi  üyeleri  problem  üzerinde  yoğun  bir  düşünme  amacına  yönelik  hareket  ederler  .  Beyin   Fırtınası   bazı   konularda  çember  üyelerinin   işine   yarar .   Bunlar  :

a) Herşeyden  önce  istekli  çalışma  grubu  ( çember ) çeşitli  konular  hakkında  bir 
liste  elde  eder  , 

b) Grup  bir  sorunun  incelenmesi  evresinde  yeni  düşünceler  ortaya  çıkarmak  için ; 
*Olayları  araştırma
*Nedenleri   araştırma
* Çözümleri  araştırma
* Ortaya  konan  araçların  araştırılması  fırsatını  bulur ,

              c)  Çeşitli  fikir  ve  bilgilerin  elde  olmaması  halinde  kalite  kontrol  çemberlerini  devreye  sokmak  mümkün  olur .  Bunu  şöyle  açıklayabiliriz .  Bir  konu  hakkında fikir  üretmek  ve  belli  bir  liste  elde  etmek  için  kalite  çemberi  yeni  toplantılarla   beyin  fırtınasında  bulunabilir .

              Bu  teknik  , grup  üyelerinden  yararlanarak  çok  sayıda  yeni  düşünceleri  formüle  etmeye  veya  yeri  bir  konu  üzerinde  çeşitli  düşüceler  oluşturmaya  yol  açar  .  Beyin  fırtınası  etkinliği  büyük  bir  araçtır  .  Düşünceleri  ortaya  koyma  evresinde  saklı  kalmış bilgi  ve  düşünceler  açığa  çıkar  .  Yaratıcı  kapasitenin ortaya  çıkmasında  bu  yöntemin  önemli  bir  üstünlüğü  vardır  .  Yapılan  uygulamalarda  beyin  fırtınasının özelliği  5 veya  9  kişilik  bir  grup  için  en  yüksek  verimi  sağladığı  görülmüştür  .  Ancak  bu  verimi  sağlamada  grup liderinin  kapasiteside  önemli  yer  tutmaktadır .  Beyin  fırtınası  toplantısından  elde  edilmek  istenen amaçlar  şöyle  sıralanabilir:  

d) İncelenen  sorunlarla  ilgili  mümkün  olan  nedenler  ,  düşünülen  çözümler ve
fikirler  üretmek  ,

e) Grubun  yaratıcı  potansiyeli  ile  birlikte  bulgular  elde  etmek  ,

f) Bireylerin  herbirinin  anlatımlarını  uygun  hale  getirmek  ,

g) Bir  fikirler  stoku  hazırlamak  ,

h) Grubun  düşüncelerinden  hareketle  onun  yararları  doğrultusunda teşhiste
  bulunmak  , 

              Şeklinde  sıralanabilir .